在具體工作實踐中，探索行之有效、靈活高效的督查方式，對發(fā)揮督查“利劍”作用，推動各項決策部署落地生效具有重要意義。督查工作的痛點，往往在于任務分散、信息割裂、責任模糊。為破解這一難題，市場監(jiān)管總局探索建立較為完善的一體化督查工作平臺，運用信息化手段提升新時代市場監(jiān)管工作水平和機關(guān)工作效率，推動黨中央、國務院重大決策部署落實落地，進一步做好領(lǐng)導同志重要批示貫徹落實。

經(jīng)過深入調(diào)研、反復推敲和不斷完善，市場監(jiān)管總局建設了基于政務辦公內(nèi)網(wǎng)的督查工作平臺，于2025年2月上線運行。該平臺主要具備以下幾項功能：一是全流程電子化督辦。內(nèi)含電子臺賬、全過程進度跟蹤等功能，可實現(xiàn)“發(fā)起—辦理—審批—反饋”全流程電子督辦，每個環(huán)節(jié)都可橫向擴展、縱向?qū)徍耍蟠筇岣吖ぷ餍省?strong>二是及時提醒預警。設置黃燈、紅燈自動提醒預警，可進行臨期提醒和超期提醒，方便掌握辦理進度，避免超期辦理。結(jié)合紅燈數(shù)量，對辦理遲緩、超過時限要求或反饋不及時的，視情進行通報，并在季度績效考核中予以體現(xiàn)，督查效率顯著提升。三是突出重點督辦事項。重點督辦件可設置時間進度表，細化不同階段的工作任務、時間節(jié)點和責任人，系統(tǒng)按照設置進行自動提醒，實現(xiàn)任務清單化、清單責任化。四是多維度統(tǒng)計分析。可對不同時間、承辦單位、督辦數(shù)量、辦理狀態(tài)、業(yè)務領(lǐng)域等要素進行統(tǒng)計，便于依托數(shù)據(jù)進行深度分析。五是線上質(zhì)效評估。市場監(jiān)管總局加強對貫徹落實情況開展質(zhì)效評估，明確質(zhì)效評估標準和程序、辦理時限、辦結(jié)標志等，承辦單位可根據(jù)要求，在督查平臺填寫前期、中期、后期和“回頭看”等階段自評內(nèi)容，辦公廳視情進行重點評估，以便于總結(jié)特點規(guī)律，形成有效監(jiān)管機制，持續(xù)跟蹤問效。

督查平臺的上線，有力推動督查方式由傳統(tǒng)人力督辦向信息系統(tǒng)督辦；由一件一件督辦向批量數(shù)據(jù)督辦；由誰督辦誰掌握信息向督查軌跡清晰可追溯轉(zhuǎn)變，確保“件件有著落”的同時，全過程透明、責任人清晰、不遺漏關(guān)鍵節(jié)點，避免了“臨近期限才推進”的被動局面。信息化手段讓督查從“事后過問”轉(zhuǎn)向“事前預警、事中干預”，實現(xiàn)了對重大任務推進過程中堵點卡點的精準“畫像”和靶向破解，督查工作人員可以把更多精力投入到分析報告上。

目前，督查平臺運行平穩(wěn)順利，市場監(jiān)管總局對黨中央、國務院重大決策部署和領(lǐng)導同志重要批示的督查督辦均使用該平臺開展。根據(jù)運行情況和實際需要，市場監(jiān)管總局還在對督查工作平臺進行更新和優(yōu)化，力求讓督查工作平臺成為推動黨中央、國務院決策部署落實的“利器”，實現(xiàn)“督在關(guān)鍵處、查在點子上”。

（供稿：市場監(jiān)管總局辦公廳）

( 編輯：孫凱佳   送簽：徐雅維   簽發(fā)：林燕 )